Laatu
Laatu on yrityksemme arvoista ensimmäinen ja tärkein. Laatutavoitteiden toteutumisen jatkuva seuraaminen on olennainen osa Finnfoam Oy:n jokapäiväistä toimintaamme.
Tuotestandardit
Noudatamme tuoteryhmien standardeja (XPS-tuotannossa EN13164, PIR-tuotannossa EN13165 ja EPS-tuotannossa EN13163) toteuttaen kuitenkin omaa laadunvalvontaamme paljon standardien vaatimuksia tiukemmilla frekvensseillä. Tavoitteemme on pyrkiä parempaan laatuun kuin mitä standardi edellyttää. Standardit eivät esimerkiksi puutu levyjen esteettisyyteen, mutta pyrimme siihen, että tuotteemme ovat myös esteettisesti laadukkaita.
Laadunvalvonta
Tuotestandardien toteutusta ja noudattamista valvoo Tukes (Turvallisuus- ja Kemikaalivirasto). Teknistä hyväksyntää sekä tehtaan laadunvalvontaa valvoo Eurofins Expert Services (ent. VTT). Teemme paljon myös täysin itse kehitettyjä laadunvalvontamittauksia varmistaaksemme tuotteidemme laadun. Viikoittain tehdään seurantamittauksia aiemmin valmistetuille, varastossa pitkään säilytetyille tuotteille. Näin varmistetaan, että tavoitteet saavutetaan.
Palvelu
Pyrimme palvelemaan asiakkaitamme laadukkaasti. Laadukas palvelu tarkoittaa meille mm. nopeutta, joustavuutta sekä asiakkaan huomioimista yksilönä. Pyrimme käsittelemään mahdolliset kysymykset, asiakaspalautteet ja reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja rakentavasti saaden perustan oppimiselle sekä toiminnan kehittämiselle. Finnfoam Oy on perheyritys, jota on helppo ja mutkaton lähestyä.
Laadunhallintajärjestelmä
Finnfoam Oy:llä on sertifioitu ja auditoitu ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä.
